Politica sulla sicurezza e sui richiami dei prodotti
Per Cuomos Lucky StorLa sicurezza del prodotto è importante. Questa Policy illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai prodotti d'arredamento, al montaggio, all'utilizzo, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.
1. Sicurezza generale del prodotto
I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide al montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.
I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare impropriamente i mobili.
2. Sicurezza durante il montaggio
Alcuni prodotti possono richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.
Un montaggio non corretto può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.
Per i mobili grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o, se opportuno, di un professionista qualificato.
3. Protezione antiribaltamento e ancoraggio alla parete
Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadietti, librerie, guardaroba, unità contenitore e scaffalature, possono presentare un rischio di ribaltamento se non vengono fissati correttamente.
Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o dispositivi per l'ancoraggio alla parete, devono essere installati secondo le istruzioni.
Tenere i bambini lontani dai mobili non ancorati. Non permettere ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o sui ripiani inferiori. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato a tale scopo.
4. Sicurezza dei bambini e domestica
I clienti devono tenere i componenti piccoli, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli utensili lontani da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in sicurezza dopo il montaggio.
5. Cura del prodotto
Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, forte luce solare, sostanze chimiche aggressive per la pulizia o metodi di pulizia non appropriati, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.
6. Richiami dei prodotti e avvisi di sicurezza
Se veniamo a conoscenza di un richiamo del prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando i dati di contatto forniti al momento dell'acquisto.
Potremmo inoltre fornire istruzioni relative a riparazione, sostituzione, rimborso, smaltimento o altre azioni correttive.
7. Segnalazione di problemi di sicurezza
Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, interrompi l'uso del prodotto e contattaci immediatamente all'indirizzo info@cuomosluckystor.com oppure +39 081 807 5523.
Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative.
8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE
Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione europea, le informazioni applicabili relative alla sicurezza del prodotto, al produttore, all'importatore, all'operatore economico responsabile, alle avvertenze e alla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, nella documentazione di accompagnamento, nella pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.
Se hai domande sulle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti dell'UE per un prodotto, contattaci all'indirizzo info@cuomosluckystor.com.
Per i clienti in Svizzera, i requisiti applicabili in materia di sicurezza dei prodotti, importazione, tracciabilità ed etichettatura possono differire dalle norme dell'UE. Ci impegniamo a fornire le informazioni di sicurezza richieste ove previsto dalla legge.
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Nome del negozio: Cuomos Lucky Stor
Telefono: +39 081 807 5523
E-mail: info@cuomosluckystor.com
Indirizzo: Piazza Antiche Mura 2, 80067 Sorrento (NA), Italy
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)