Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza Polityka dotycząca unijnego prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Cuomos Lucky Stor do cuomosluckystor.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z właściwych przepisów prawa.

W przypadku klientów w Szwajcarii to unijne prawo do odstąpienia od umowy nie ma automatycznie zastosowania. Informacje na temat naszej Polityki zwrotów i refundacji oraz obowiązujących przepisów lokalnych dotyczących dobrowolnych lub obowiązkowych praw do zwrotu znajdziesz w odpowiednich dokumentach.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin na odstąpienie od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma ostatni przedmiot.

Jeśli termin na odstąpienie od umowy upływa w dzień wolny od pracy, termin zostaje w stosownych przypadkach przedłużony do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu na odstąpienie.

Możesz skorzystać z tego prawa, korzystając z wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia online o nazwie "Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia od umowy" dostępnym w naszej witrynie internetowej, w sekcji konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem info@cuomosluckystor.com lub skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak wiadomość e-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Cuomos Lucky Stor
Adres: Piazza Antiche Mura 2, 80067 Sorrento (NA), Italy
E-mail: info@cuomosluckystor.com
Telefon: +39 081 807 5523

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:
Zamówiono dnia:
Otrzymano dnia:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
Adres e-mail klienta:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli wysłano w formie papierowej:
Data:

4. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od zakupu zwrócimy Ci otrzymane płatności za zwracane towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w momencie zakupu, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwroty środków zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz o odstąpieniu od umowy.

Ponosilibyśmy bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wady, uszkodzenia, nieprawidłowości lub niezgodności towarów z umową albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów o dużych gabarytach lub przesyłek frachtowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem przesyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu używania lub uszkodzenia

Ponosząc odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

W miarę możliwości meble należy zwrócić w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, towarów, które po dostarczeniu zostaną nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dozwolonych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Prawo odstąpienia od umowy obowiązujące w UE jest niezależne od przysługujących Ci praw ustawowych dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@cuomosluckystor.com.

9. Skontaktuj się z nami

Nazwa sklepu: Cuomos Lucky Stor

Telefon: +39 081 807 5523

E-mail: info@cuomosluckystor.com

Adres: Piazza Antiche Mura 2, 80067 Sorrento (NA), Italy

Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (CET)