Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania produktów z rynku
W przypadku Cuomos Lucky Stor, bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa mebli, montażu, użytkowania, wycofań produktów i komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
1. Ogólne bezpieczeństwo produktu
Klienci powinni przeczytać wszystkie instrukcje dotyczące produktu, ostrzeżenia, instrukcje montażu, zalecenia dotyczące pielęgnacji i informacje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone wraz z produktem oraz ich przestrzegać.
Mebli należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem w gospodarstwie domowym, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów obciążenia. Nie wolno modyfikować, ciąć, wiercić, przeciążać ani niewłaściwie używać mebli.
2. Bezpieczeństwo montażu
Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci odpowiadają za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.
Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.
W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub, w razie potrzeby, przez wykwalifikowanego specjalistę.
3. Zabezpieczenie przed przewróceniem i mocowanie do ściany
Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.
Jeśli w zestawie znajdują się elementy zabezpieczające przed przewróceniem lub elementy do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.
Dzieci należy trzymać z dala od nieprzymocowanych mebli. Nie wolno pozwalać dzieciom wspinać się na meble, wisieć na nich ani się na nich bawić. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na niższych półkach. Nie należy stawiać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.
4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstwa domowego
Klienci powinni trzymać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt. Po zakończeniu montażu materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.
5. Pielęgnacja produktu
Przestrzegaj wszystkich instrukcji dotyczących pielęgnacji dołączonych do produktu. Unikaj narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie działanie ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki chemiczne do czyszczenia lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.
6. Wycofanie produktów i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa
Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas zakupu.
Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.
7. Zgłaszanie problemów związanych z bezpieczeństwem
Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@cuomosluckystor.com lub +39 081 807 5523.
Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu z bezpieczeństwem, zdjęcia lub filmy oraz, jeśli są dostępne, etykiety produktu, numery partii lub informacje umożliwiające identyfikację.
8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów w UE
W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej wymagane prawem informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub udostępnione na żądanie.
Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@cuomosluckystor.com.
W przypadku klientów w Szwajcarii obowiązujące wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktów, importera, identyfikowalności i oznakowania mogą różnić się od przepisów UE. Staramy się zapewniać wymagane informacje dotyczące bezpieczeństwa, jeśli jest to wymagane prawem.
Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Cuomos Lucky Stor
Telefon: +39 081 807 5523
E-mail: info@cuomosluckystor.com
Adres: Piazza Antiche Mura 2, 80067 Sorrento (NA), Italy
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (CET)