Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady práva na odstoupení od smlouvy v EU se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Cuomos Lucky Stor až cuomosluckystor.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

U zákazníků ve Švýcarsku se toto právo na odstoupení od smlouvy specifické pro EU automaticky neuplatňuje. Informace o případných dobrovolných nebo povinných právech na vrácení zboží naleznete v našich zásadách vrácení zboží a vrácení peněz a v příslušných místních právních předpisech.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem.

Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy v EU“ uvedené na našich webových stránkách, v zákaznické sekci účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@cuomosluckystor.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Cuomos Lucky Stor
Adresa: Piazza Antiche Mura 2, 80067 Sorrento (NA), Italy
E-mail: info@cuomosluckystor.com
Telefon: +39 081 807 5523

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:
Datum:

4. Účinky odstoupení

Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nejlevnější možnosti standardního doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.

Náhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem platby, který byl použit pro původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, ledaže je vrácení způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud příslušné právní předpisy stanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v nesmontovaném stavu, včetně všech součástí, příslušenství, montážního materiálu, návodů a původního obalu.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení po porušení pečeti, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených příslušnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo EU na odstoupení od smlouvy je oddělené od vašich zákonných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@cuomosluckystor.com.

9. Kontaktujte nás

Název prodejny: Cuomos Lucky Stor

Telefon: +39 081 807 5523

E-mail: info@cuomosluckystor.com

Adresa: Piazza Antiche Mura 2, 80067 Sorrento (NA), Italy

Provozní doba: Od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 (CET)